FAQ

📦 1. Når blir bestillingen min sendt?

Vi sender vanligvis bestillinger samme dag eller neste virkedag. Leveringstid varierer:

• Innen Oslo: Neste virkedag

• Resten av Norge: 1–3 virkedager

🚚 2. Hvem leverer pakken min?

Vi bruker Bring som vår primære leveringspartner.

💳 3. Hvilke betalingsmetoder godtar dere?

Vi tilbyr sikre betalingsløsninger via:

• Vipps

• Walley

• Kreditt-/debetkort

• Stripe

🔁 4. Kan jeg returnere en vare?

Ja! Du har 14 dagers angrerett. Varen må returneres i original stand. Kjøper dekker returporto.

🔧 5. Hva gjør jeg hvis produktet er defekt?

Du har 2 års reklamasjonsrett. Kontakt oss på post@istar.no så hjelper vi deg raskt.

📧 6. Får jeg en ordrebekreftelse?

Ja, du mottar en ordrebekreftelse og kvittering på e-post rett etter bestillingen.

🛍️ 7. Selger dere kun nye produkter?

Ja, hos iStar.no selger vi kun nye mobiltelefoner, tilbehør og gadgets.

🕵️ 8. Hvordan håndterer dere personopplysninger?

Vi følger GDPR og lagrer kun nødvendig informasjon for å gjennomføre kjøp og frakt. Se vår personvernerklæring.

📞 9. Hvordan kontakter jeg dere?

Du kan nå oss på:

• E-post: post@istar.no

• Telefon: 920 699 93

• Adresse: Fougstads gate 2, 0173 Oslo